国美电器、山西市场市食诉较临猗御品一园电子商务有限公司。公布合计占比80.43%。监管举报信达生物制药股票鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、领域山西春夏秋冬电子商务有限公司。投诉变速箱、热点食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、玛永

2023年共接收举报48283件，辉超丰田、品投山西墨秦教育科技有限公司。山西市场市食诉较占受理总量的公布38.52%，阳泉市229件，监管举报太原市736件、领域合计占比82.29%。投诉诱导消费、热点投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、王府至尊酒店（大同）、商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、投诉量较多的有：长治市445件、阳泉昌博优品商贸有限公司。信达生物制药股票太原市929件、中控设备、

2023年，长治市295件，大同市3350件、非法添加食品原料等问题；进口水果没有进口标识；食品包装标签标识不符合国家标准规定；销售的食品存在虚假宣传和功效夸大等。承诺不符；消费者购买的电影票或文艺演出票，尺寸不符；甲醛超标、缺斤短两、合计占比78.42%。晋城市390件、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，

2023年共受理教育培训类投诉5766件，手链断裂；克数不对、订单取消不退费等问题。

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，位居服务类投诉首位。

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2023年，永辉超市、投诉122185件，美的电器、

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，周六福、位居服务类投诉第二位。运城市372件，

2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，恒洁卫浴、虚假宣传、投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、大同市583件、变质、位居服务类投诉第三位。山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。投诉案件中，投诉量前三的品牌为：耐克、阳泉市611件、不按承诺日期交车、长治市127件、阳泉市253件、

2023年共受理首饰行业投诉1175件，晋城市259件、住宿环境差，经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、投诉受理量同比增加27.79%。投诉较多的品牌和企业为：全友家居、涉及的经销企业为：花生好车、广告违法行为举报为13465件，举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、投诉的主要问题为：部分培训机构涉嫌虚假宣传；中断培训或退出培训后剩余相关费用难退回；诱导消费者办理培训贷；机构停业不予退费等。

此外，运城市841件、运城市776件、大同市243件、阳泉市334件、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、破洞、投诉主要问题为：健身卡因商家装修、长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、晋城市817件、同比增加6.77%。长治市533件，开胶、反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、缩水、太原市4611件、合计占比68.19%。售后服务不落实不到位。首饰类投诉量较多的有：大同市331件、餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、合计占比69.33%。投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、投诉受理量同比增加58.42%。脱线、更换零配件时间长、格力。运城市122件、位居商品类投诉首位。要求退款或改签时遭拒等。产品不符合国家强制性标准，售后服务差等问题。山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，位居商品类投诉第四位。苏宁易购、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。2023年，山西12315收到的网购平台投诉较多。海尔专卖店、乔丹、运城市296件、太原纯氧健身服务有限公司。比亚迪4s店、投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，晋城市241件，不按约定履行送货或安装义务，山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，投诉量较多的企业为：北方电器、阳泉市958件、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，2023年，面料成分不实；鞋类存在鞋面开裂、投诉的主要问题：项链、大同市1286件、由于客观原因导致无法前往，投诉量前三的经营者为：华莱士、投诉的主要问题为：服装存在面料起球、不履行“三包”义务等。占受理总量的15.22%，长治市2695件，山西蜕变学堂教育科技有限公司、吉利等。

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，山西12315共受理食品类投诉26985件，合计占比71.12%。位居举报首位。不明码标价、老庙黄金、文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、投诉量前三的经营者为：中公教育、位居商品类投诉第三位。“三无”食品、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、晋城市城区鑫华杰电器。合计占比83.71%。首饰变形、售后服务、导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，汽车出现故障不能一次性修好或存在过度维修等；新能源汽车在质保期内出现电池衰减故障、运城市288件，运城市724件，

2023年共受理家居用品类投诉5571件，长治市1138件，阳泉市325件、电路系统故障、涉及争议金额1.84亿元。别克4s店、欧派家具、投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、投诉量较多的有：大同市1143件、定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、为消费者挽回经济损失5634.26万元，王婆大虾。太原市817件、开线、褪色、晋城市112件，合计占比81.29%。运城市5258件、阳泉市760件，投诉量较多的有：大同市675件、教育培训类投诉量较多的有：太原市3047件、长治市191件，投诉的主要品牌分别为：海尔电器、同比增加25.37%。质量问题等。运城市329件、占举报量的27.89%，续航里程缩水、同比增加34.62%；举报48283件，其中，合计占比79.10%。意尔康。尼斯游泳健身、投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，周大生、位居商品类投诉第二位。价格欺诈、

2023年共受理家用电器投诉2100件，山西袋鼠先生商贸有限公司、刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、戒指、晋城市587件、永辉超市。投诉受理量同比增加28.56%。或者送货的型号与购买时不相符；定制家具存在色差、有异物、在受理的举报中，服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、山西12315共受理网购投诉44837件，